EXPÉDITION / LIVRAISON / RETOUR

MODES DE LIVRAISON


TARIF DE LIVRAISON

FRANCE METROPOLITAINE ET MONACO

Commande jusqu’à 89€Commande de 90 à 249€Commandes + de 249€
Colissimo 5€
(1) Mondial Relay 3€
Colissimo 5€
(1) Mondial Relay Offert
Colissimo Offert
(1) Mondial Relay Offert
(1) + Luxembourg et Belgique

Les coûts de livraison peuvent particulièrement pesés sur le panier des clientes (ts).  

Alors nous avons fait le choix de prendre une partie de ces frais à notre charge. 

Notre souhait est de vous offrir un tarif de frais de livraison simple, clair et serein 

Vous connaissez à l’avance le tarif d’acheminement de vos articles.


DOM

Commande jusqu’à 249€Commande supérieure à 249€
Colissimo 12€Colissimo livraison Offerte

EUROPE ET MONDE

Au réel, via Mondial Relay (Espagne, Pays Bas) ou Colissimo, selon les tarifs en vigueur au moment de la commande. 


EXPEDITION

Vos commandes sont toujours expédiées le plus rapidement possible, au plus tard dans les 2 jours ouvrés qui suivent le jour de commande. 

En France métropolitaine, les délais classiques d’acheminement communiqués par nos deux partenaires sont les suivants : 

Nous proposons les livraisons qui nous semblent le plus écoresponsables possibles, avec une préférence pour Mondial Relay que nous vous encourageons à privilégier.

Les envois sont groupés, les colis acheminés en point relai, ce qui limite les déplacements de livraison individuelles et donc leurs impacts carbones.  

D’autre part, le service de Mondial Relay vous permet de suivre le transit de votre colis, de découvrir, redécouvrir ou visiter vos commerçants de quartier et, pour plus de confort, vous êtes informées (és) par e-mail la veille du jour de disponibilité dans votre point relai. 

Chez Etik Etak pas de livraison pour avant-hier, pas de chronopost, pas de livraisons express bien trop impactantes pour l’environnement, sauf pour les situations de désespoir total parce que vous avez oublié le cadeau d’anniversaire de votre arrière-grand-mère adorée de 97 ans et qu’elle raffole de nos produits.  

Auquel cas, commandez et écrivez-nous : contact@etik-etak.com en notant en objet : « Urgent ! Cadeau AGM de 97 ans » et nous trouverons ensemble une solution. 

Sinon, en effet, nous évitons les transports éclairs bien trop énergivores.  

Evidemment, en période de fêtes (Noël, Saint Valentin, Anniversaires, …) Nous accélérerons nos envois et pouvons expédier vos colis dès le lendemain de votre commande.  

Contactez-nous par mail en notant urgent en objet pour discuter, ensemble, des possibles. 


RETOUR DES PIÈCES UNIQUES ET PIÈCES DE SÉRIES LIMITÉES 

Vous avez le droit de changer d’avis et vous disposerez d’un délai de 14 jours, à compter du lendemain du jour de réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. 

Cependant, notre effort consenti sur nos tarifs de livraison ne nous permet pas de prendre en charge cet éventuel retour qui restera à vos frais.  

Contactez-nous sur la boîte contact@etik-etak.com si vous avez une quelconque question, nous sommes à votre écoute. 

En cas de retour, les articles devront être en parfait état, ne pas avoir été utilisés, ni lavés, ni endommagés et accompagné de tous les cadeaux que nous avons habitude d’offrir à nos clients. 

Le remboursement pourra intervenir à votre convenance, par virement ou en avoir dans la Boutique Etik Etak, dans les 15 jours après réception des articles retournés et si la (le) cliente (t) à respecter les conditions énoncées ci-dessus. La sécurité de ce retour reste à votre charge. 

Les pièces étant uniques ou en séries limitées, elles ne pourront pas être remplacées à l’identique. 

Le retour se fera dans l’emballage d’origine et accompagné de tous les éléments d’emballage de l’article à l’adresse suivante : ETIK ETAK, service retour, 212 avenue de Tivoli, 33110 LE BOUSCAT 

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. 


Alors maintenant … Place à l’expression de vos envies et de votre personnalité. 

Bénéficiez d’un tarif de livraison partagé, clair et sans surprise. 

Venez découvrir la décoration et le linge de maison éthique, chic et unique qui vous ressemble !